Гарантія та повернення


Купивши у нас товар, Ви зобов'язуєтеся ознайомитися і згодні з переліченими нижче рекомендаціями по підбору, експлуатації, догляду та зберігання одягу і взуття. Просимо зберігати чек на покупку до закінчення терміну гарантії.

Посилання на законодавчі акти і нормативну базу:

Закон України «Про захист прав споживачів»;

Постанова КМУ №172 від 19.03.1994г .;

Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами;

Рекомендації для визначення характеру дефектів взуття та умов його експлуатації;

ДСТУ 1460-91 "Вироби трикотажні верхні за замовленням населення. Загальні технічні умови";

ДСТУ 2027-92 "Вироби швейні і трикотажні. Терміни та визначення";

ДСТУ 2033-92 "Вироби швейні. Дефекти. Терміни та визначення";

ДСТУ 2077-92 "Вироби трикотажні. Дефекти. Терміни та визначення";

ДСТУ ГОСТ 26167: 2009 "Взуття повсякденне. Загальні технічні умови";

ДСТУ ГОСТ 19116: 2007 "Взуття модельне. Загальні технічні умови";

ГОСТ України 2063-92 "Взуття для активного відпочинку. Технічні умови";

ДСТУ ГОСТ 26165: 2009 "Взуття дитяче. Загальні технічні умови";

ДСТУ ГОСТ 1135: 2007 "Взуття домашнє і дорожнє. Общие технические условия";

ДСТУ ГОСТ 28631: 2006 "Сумки, валізи, портфелі, ранці, папки, вироби дрібної шкіргалантереї. Общие технические условия";

ГОСТ 28754-90 "Ремені поясні та для годинників. Общие технические условия";

ДСТУ 2157-93 "Взуття. Терміни та визначення";

ДСТУ 2158-93 "Взуття. Дефекти. Терміни та визначення";

ГОСТ 28371-89 "Взуття. Визначення сортності»;

ГОСТ 11373 "Взуття. Розміри".

Шановні покупці
Для того, щоб одяг і взуття приносили Вам задоволення кожен день і служили довго, дотримуйтеся простих правил експлуатації:


• Необхідно правильно підбирати одяг та взуття за розміром - почуття комфорту при примірці дуже важливе.

• При купівлі та експлуатації враховуйте сезонність і призначення.

• Якщо одяг або взуття намокне, висушіть її в умовах кімнатної температури. Категорично забороняється сушити одяг або взуття на батареї, за допомогою нагрівальних приладів, в мікрохвильових печах.

• При пранні одягу - зверніть увагу на допустимі температурні режими прання. Прання будь-якого виду взуття - забороняється.

Пам'ятайте, що:


а) шкіряне і текстильне взуття не призначене для використання в дощову погоду, так як воно не є непромокаючим;

б) повсякденний одяг і взуття призначене для використання на вулиці і в приміщеннях з урахуванням особистих переваг і вікових особливостей;

в) літній одяг та взуття по конструкції і застосовуваних матеріалів призначена для використання тільки в літній період;

г) зимовий одяг і взуття по конструкції і застосовуваних матеріалів призначена для використання тільки в зимовий період;

д) демісезонний взуття призначене для використання в весняно-осінній період, так як конструкція взуття і матеріали для її виготовлення використовувалися з урахуванням погодних умов в весняно-осінній період.

Загальні вказівки по догляду за одягом


• Вироби з кольорових тканин, тканин з набивним малюнком, з нанесенням друкованого малюнка, вишивкою, аплікацією, стразами і т.д. рекомендується прати без замочування, окремо від виробів білого кольору з використанням спеціальних миючих засобів для кольорових виробів, попередньо вивернувши на виворітну сторону.

• Нове кольорове виріб при перших праннях потрібно прати окремо від інших, так як вода може фарбуватися.

• Перед пранням перевірте, що нічого не забули в кишенях.

• Температура, режим прання і сушіння залежать від складу матеріалів, з яких виготовлено одяг. Натуральні тканини (шерсть, льон, шовк) сідають при занадто високих температурах і втрачають форму при автоматичній сушінні або вертикальному підвішуванні одягу. Штучні і синтетичні тканини дуже чутливі до гарячої води і повинні стиратися при помірній температурі. Крім того, багато порошки містять добавки, які неефективні при високих температурах.

• Рідкі засоби для прання краще твердих або порошкових. Занадто велика кількість прального порошку може зіпсувати одяг - якщо миючий засіб не розчиняється повністю, після прання на ній можуть проступити плями.

• Вироби з печаткою переважно не наражати барабанній сушці.

• Виробам з трикотажного полотна після прання слід надати форму і злегка потягнути їх по довжині (у вологому вигляді), потім розвісити на сушарці.

• Під час сушіння одягу на свіжому повітрі слід уникати потрапляння на неї прямих сонячних променів. Перед сушінням складайте важкі речі, щоб вони не розтягувалися.

• Прасувати вироби з нанесенням можна тільки з виворітного боку, надівши на прасувальну дошку, щоб уникнути появи відбитків і лискучих плям.

• Вироби з аналогічними методами друку логотипу на різних поверхнях і матеріалах можуть вимагати різного догляду. Уточнюйте особливості догляду за виробом в момент замовлення.


На ярлику виробу міститься повна інформація про склад виробу і про те, як його чистити, сушити і прасувати. Акуратно дотримуйтесь цих вказівок.

Прання

   Машинне прання зі звичайним циком прання і віджимання. Вказана максимальна температура прання

   Делікатне прання або «ручний режим»

   Допускається тільки ручне прання при температурі не вище 40 ° С

  Прання заборонено

Відбілювання


  Допускається будь-яке відбілювання

  Відбілювання без хлору

  відбілювання заборонено

Сушка

  Не викручувати при віджиманні

  Припустимо сушити в підвішеному стані

  Дати стекти, не віджимаючи

  Сушити в розправленому вигляді на горизонтальній поверхні

  Допустима машинна сушка

  Сушка в машині заборонена

Прасування


  Припустимо прасування гарячою праскою при температурі 200 ° С (натуральна бавовна, льон або віскоза)

  Прасування при середній температурі праски 150 ° С (поліестер, натуральна шерсть)

  Прасування прохолодним праскою при температурі близько 110 ° С (натуральний або штучний шовк, акрил)

  Прасування заборонено

 Хімчистка

 

  Хімчистка будь-яким розчинником

  Хімчистка бензиновим розчинником

  Хімчистка будь-яким розчинником, крім трихлоретилена

  Аквачистка (чистка водою)

  Хімчистка заборонена

Загальні вказівки по догляду за взуттям:


Знімайте взуття, не наступаючи на задник; при одяганні взуття користуватися спеціальною лопаткою для взуття для того, щоб попередити розрив швів і деформацію взуття;

Щодня чистьте взуття від пилу і бруду м'якою вологою тканиною або щіткою, а потім витирати сухою ганчіркою; забороняється мити взуття в воді

Не носіть одну і ту ж пару взуття кілька днів поспіль, дайте взуття можливість висохнути природним шляхом;

Сушити взуття тільки природним шляхом подалі від прямих сонячних променів, опалювальних і обігрівальних приладів, використовуючи спеціальні пристосування для збереження форми взуття або набивши взуття зсередини м'яким сухим папером;

На сухе чисте взуття потрібно періодично наносити спеціальні засоби і креми для догляду за шкіряним взуттям і через 5-10 хвилин після нанесення крему відполірувати поверхню шкіри взуття м'якою тканиною;

Перед тривалим зберіганням взуття необхідно почистити, висушити і упакувати в коробку або мішечок з тканини.

Шкіряне взуття:


Після використання вичистіть взуття від бруду і пилу гумовою щіткою. Для освіження кольору, додання блиску і захисту від впливу зовнішнього середовища намастіть верх взуття тонким шаром кольорового або безбарвного крему спеціального призначення. Через 5-10 хвилин відполіруйте його власний щіткою або вовняною тканиною. Якщо лицьовий шар шкіри пошкоджений, то нанесіть на пошкоджене місце тонкий шар фарби відповідного тону. Після того, як фарба висохне, вичистіть взуття сухою щіткою.

Взуття з верхом із замші, нубуку та велюру:


Велюр, нубук і замшу чистять тільки в сухому стані. Для видалення пилу і бруду використовують спеціальну гумку, після використання якої поверхню ворсистою шкіри знову стає шорсткою. Для очищення і розчісування використовують крепові щітки, а для залоснівшіеся замші можна використовувати щітку з металевим ворсом. Для щоденного догляду і освіження кольору рекомендується використовувати спеціальний спрей, який захищає замшу, велюр і нубук від вологи, відштовхує бруд, а також запобігає утворенню водяних і соляних розлучень. Для видалення жирних плям користуйтеся спеціальним хімічним засобом.

Взуття з лакової шкіри:


Після використання взуття вичистіть забруднену поверхню вологою тканиною, далі витріть її сухою. Інший тканиною, змоченою в лляній олії, протріть лаковані частини і відразу після цього натріть до блиску тканиною з фланелі.

Лакове взуття на сонці або під яскравим світлом ламп денного освітлення вигорає, лакове покриття змінює свій первісний колір, втрачає товарний вигляд. Лакове взуття не призначене для використання в морозну погоду - можуть з'явитися тріщини. Таке взуття вимагає особливої ​​уваги, так як не переносить температури нижче нуля.

Сезонність взуття, відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994:

зимовий асортимент - з 15 листопада по 15 березня;

річний асортимент - з 15 травня по 15 вересня;

весняно-осінній асортимент - з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада.

При використанні сезонного взуття з порушенням сезонності, претензій до якості продукції не приймаються.

При закінчення гарантійного терміну звернення щодо недоліків не приймаються.

Гарантійний термін - це термін, протягом якого виробник (продавець) приймає на себе зобов'язання по здійсненню безкоштовного ремонту або заміні відповідної продукції у зв'язку з введенням її в експлуатацію.

Гарантійні терміни експлуатації відповідно до ст.7 «Закон України про захист прав споживачів»:

Для вироби швейних і трикотажних (одяг) - 30 днів;

Для повсякденного, домашнього і модельного взуття - 30 днів;

Для взуття для активного відпочинку - 60 днів;

Для дитячого взуття - 30 днів;

Для жіночих і чоловічих ременів 30 днів.

Продавець гарантує відповідність одягу і взуття вимогам цих стандартів при дотриманні покупцем умов експлуатації.

Після закінчення гарантійного терміну звернення з питань недоліків, які виникли, не розглядаються.

На дефекти одягу та взуття, що виникли в результаті недотримання правил по догляду і експлуатації або внаслідок механічних пошкоджень, гарантія не поширюється.

Гарантійний термін експлуатації взуття вираховується з дня продажу, а для одягу і взуття придбаних заздалегідь - з початку відповідного сезону.

 

Гарантії на одяг і взуття не поширюються:


• Природний знос деталей (частин) Товару (виробу), а також його зовнішнього і внутрішнього покриття в процесі експлуатації

• На дефекти, що виникли внаслідок порушення покупцем порядку експлуатації догляду, зберігання і при наявності механічних пошкоджень (затяжки, опіки, порізи, проколи і ін.)

• На дефекти виникли внаслідок неправильного чищення, прання, сушіння, а також дій хімічних і інших речовин;

• На деталі, які вимагають дрібного ремонту: гудзики, шнурки, устілки, фурнітура, набійки (оскільки вони є змінними);

• На зміну кольору натуральної шкіри при попаданні на неї води не вважається дефектом виробництва. Якщо ви вирішили придбати взуття з темною підкладкою (чорна, бордова, червона і т.д.), то будьте готові до того, що під дією вологи та поту підкладка може фарбуватися, що не зважає дефектом.

• У разі відсутності документів, що підтверджують придбання Товару (вироби).

• Після закінчення гарантійного терміну обслуговування.